Không giống như mục tiêu lấy thông tin khi đọc lướt. Để đọc được thật sâu, ta phải đọc kĩ, đọc lại, suy nghĩ và đối chiếu với bên ngoài. Chí ít là sau khi bạn đã đọc lướt...
Trong những bài viết trước chúng tôi đã giúp quý bạn đọc hiểu được những sai lầm thường mắc phải khi ứng dụng BSC & KPI tại doanh nghiệp Việt. Còn bài viết lần này chúng tôi sẽ chia...
Lập trình ngôn ngữ tư duy (Neuro – Linguistic – Programming; viết tắt là NLP) được coi là chìa khóa quan trọng giúp nhiều cá nhân và tổ chức trên thế giới đạt được thành công và hạnh phúc....
BSC là gì – Khái niệm Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1992 bởi hai giáo sư đại học Harvard là Robert S. Kaplan và David Norton với mục đích là...
Giới thiệu
Nhiều người nghĩ rằng việc phát triển từ Junior developer lên Mid-junior developer chỉ là vấn đề thời gian và kinh nghiệm thôi
Nhưng sự thật là sự...
Thực ra BSC cũng không khó để triển khai lắm (thông thường BSC triển khai tới cấp trưởng phó phòng là nhiều lắm rồi, cấp nhân viên áp dụng KPI là chính). Quá trình triển khai BSC...
Người giàu nhất thế giới luôn quan tâm khách hàng, phớt lờ giá cổ phiếu và biết sự khác nhau giữa thất bại tốt và thất bại xấu.
Trong quá trình xây dựng Amazon...
Trong bài viết này, Saga xin được giới thiệu về lập trình ngôn ngữ tư duy (Neuro linguistic programming - NLP) - một cách tiếp cận trong giao tiếp vô cùng hiệu quả.
Tiêu chí 1 : Linkage to Strategy/ Liên kết đến chiến lược CtyVới những hoạt động thường ngày. Lựa chọn các performance measures không có ảnh hưởng hoặc liên quan gì đến chiến lược sẽ dẫn đến...
CEM - CXM Là Gì?
Quản trị trải nghiệm khách hàng - CEM hay Customer Experience Management là một quá trình quản lý mọi trải nghiệm mà khách hàng, đối tác của doanh nghiệp có thể...
