Chủ Nhật, Tháng Mười Một 29, 2020
Như bạn đã biết, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trong bối cảnh nền công nghiệp 4.0 dẫn đến sự xuất hiện liên tục các mô hình kinh doanh mới, v.v. đã khiến môi...
Trân trọng giới thiệu với Quý bạn đọc Series bài viết "Chi tiết 10 Bước xây dựng BSC/KPIs". Đây được xem như là "Bí kíp" cho những ai đang phụ trách xây dựng, triển khai hệ thống BSC/KPIs cho...
Nâng cao trải nghiệm khách hàng tại một đơn vị, một doanh nghiệp hay một nhãn hàng có tác động lớn đến doanh số, lợi nhuận cũng như sự phát triển của công ty. Đó cũng là một...
Nếu không có kết quả làm bằng chứng, thì làm sao biết sáng kiến của bạn có tác động đáng kể hay là không? Theo Peter Drucker : “Bạn không thể...
Huấn luyện, kèm cặp nhân viên là một trong những công việc chính yếu của một nhà quản lý. Bởi lẽ, trong bối cảnh công nghệ và môi trường kinh doanh thay đổi nhanh làm cho công...
Công nhận và khen thưởng CÔNG CỤ: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN Sự phát triển là chìa khóa đối với không chỉ chất lượng chương trình của...
Để hiểu biết rõ hơn trải nghiệm của khách hàng, từ đó điều chỉnh các hoạt động tiếp thị, làm cho khách hàng hài lòng hơn và gắn kết hơn với doanh nghiệp, trước tiên doanh nghiệp...
Nhất trí cao với Mark Shaw, đồng môn của mình ở Hiệp hội Trải nghiệm Khách hàng Chuyên nghiệp Quốc tế (nơi cấp chứng nhận CCXP như ảnh). Anh/chị đọc bài này của Mark nhé:
Với một nhà quản trị, ra quyết định là một kỹ năng chính yếu, bạn luôn luôn được mời ra quyết định và thực hiện quyết định. Những quyết định đúng được đưa ra...
Cách làm khách hàng hài lòng là bài toán quan trọng mà các doanh nghiệp đều đau đầu để đi tìm lời giải. Nếu làm khách hàng hài lòng, đó sẽ là bước đệm để doanh nghiệp vươn...
- Advertisement -

POPULAR POSTS

MY FAVORITES

I'M SOCIAL

0Thành viênThích
27,719Người theo dõiTheo dõi
0Người theo dõiTheo dõi
14,700Người theo dõiĐăng Ký