Chủ Nhật, Tháng Mười Hai 15, 2019
Bài viết chia sẻ các khái niệm xoay quanh vấn đề trải nghiệm khách hàng, bao gồm User Interface (UI), User eXperience (UX), Customer eXperience (CX), Brand eXperience (BX) và cách phân biệt các khái niệm này. Chúng ta...
– “Nếu nhân viên dùng 02 tiếng đồng hồ để thực hiện một công việc, trong khi mức thời gian chuẩn là 1,5h thì phải giải trình về sự chênh lệch đó. Nếu việc này cứ lặp...

Ngay hôm nay

1. Ngay hôm nay, tôi sẽ vui vẻ. Tôi thừa nhận những gì Abraham Lincoln đã nói, :”Khi người ta quyết định vui vẻ thì họ sẽ được vui vẻ gần như thế”. Hạnh phúc có từ chính...
Trong những bài viết trước chúng tôi đã giúp quý bạn đọc hiểu được những sai lầm thường mắc phải khi ứng dụng BSC & KPI tại doanh nghiệp Việt. Còn bài viết lần này chúng tôi sẽ chia...
Sau khi xem xét việc các Chỉ số hiệu suất chính liên hệ như thế nào đến các mục tiêu kinh doanh và việc lập chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, chúng ta sẽ đến với phần viết...
Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng đối với doanh nghiệp là như thế nào mà hiện nay các doanh nghiệp lại quan tâm đến vậy. Chi tiết cùng đọc ngay bài viết dưới đây để thấy...

Chín (9) bước triển khai BSC

Thực ra BSC cũng không khó để triển khai lắm (thông thường BSC triển khai tới cấp trưởng phó phòng là nhiều lắm rồi, cấp nhân viên áp dụng KPI là chính). Quá trình triển khai BSC...
Hiện nay, bạn đang ứng dụng những phương pháp đánh giá kết quả làm việc của nhân viên? Với một người làm công tác nhân sự hay bạn đang đứng đầu một đội, một phòng ban trong tổ chức, việc...
BSC và KPI là bộ công cụ đánh giá năng suất hiệu quả nhưng chưa được biết đến và áp dụng rộng rãi trong doanh nghiệp, hoặc áp dụng chưa đúng. KPI (Key Performance Indicator) là công cụ đo lường...
Khi dạy mọi người về cách quản lý thời gian, tôi luôn bắt đầu bài giảng với một câu hỏi: "Trong số các bạn có bao nhiêu người có quá nhiều thời gian rảnh rỗi và không biết...
- Advertisement -

POPULAR POSTS

MY FAVORITES

I'M SOCIAL

0Thành viênThích
21,121Người theo dõiTheo dõi
0Người theo dõiTheo dõi
14,200Người theo dõiĐăng Ký