Bất kỳ ai cũng đều phải có xuất phát điểm, dù là người giàu có hay thành công nhất.
Tỷ phú Warren Buffett không phải lúc nào cũng giàu có như hiện tại. Thực tế 99% tài sản của ông...
Nghệ thuật quản lý thời gian và Thuật quản lý thời gian là hai tác phẩm siêu kinh điển của tác giả nổi tiếng Brian Tracy. Hai cuốn sách này được ví như những cuốn sổ tiết kiệm...
– “Nếu nhân viên dùng 02 tiếng đồng hồ để thực hiện một công việc, trong khi mức thời gian chuẩn là 1,5h thì phải giải trình về sự chênh lệch đó. Nếu việc này cứ lặp...
“Những người mù chữ trong thế kỷ 21 sẽ không phải là những người không biết đọc, biết viết, mà là những người không có khả năng học, rồi quên đi chính những thứ mình đã học...
Ảo tưởng sức mạnh, cái tôi quá lớn, thụ động là những lí do khiến nhiều người trẻ vấp phải khó khăn trong công việc, khó gắn bó lâu dài với công ty và thậm chí là...
Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng đối với doanh nghiệp là như thế nào mà hiện nay các doanh nghiệp lại quan tâm đến vậy. Chi tiết cùng đọc ngay bài viết dưới đây để thấy...
Hai nhân viên một chuỗi bán lẻ “đấm khách hàng không trượt phát nào”, một nhân viên công ty TMĐT quay lại cảnh cãi nhau với khách hàng kiểu để cho “thiên hạ biết mặt thằng này”.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng tại một đơn vị, một doanh nghiệp hay một nhãn hàng có tác động lớn đến doanh số, lợi nhuận cũng như sự phát triển của công ty. Đó cũng là một...
Ông Nguyễn Dương, nguyên Giám đốc Singtel Việt Nam cho rằng, Thế Giới Di Động (TGDĐ) đã thiết kế rất tốt quy trình dựa trên hành trình khách hàng là tập hợp các điểm tiếp xúc của khách hàng...
Khi dạy mọi người về cách quản lý thời gian, tôi luôn bắt đầu bài giảng với một câu hỏi: "Trong số các bạn có bao nhiêu người có quá nhiều thời gian rảnh rỗi và không biết...
